比如，你让TA在回家路上给你带一包盐，TA却忘记了，你跟TA说“好烦啊，你为什么会忘记?”其实你希望TA马上出去买一包盐，但对方却觉得被指责，并且不清楚你想要做什么。
Step3：请求反馈
我们的意思与对方的理解有时可能是两回事。多加一句“你清楚我的意思了么”，然后，对方表态说明白了，这样就可以了，但有时候，即使对方说清楚了，我们也许还是会有疑虑，需要对方充分的理解，才能进一步确认。
只有通过反馈，才能明确对方是否真正理解了。当我们得到反馈之后，下一步就才可以了解对方的反应。“对方此刻的感受”、“对方在想什么”、“对方是否接受我们的请求”。
沟通是相互反馈的过程，我们提出自己喜欢被对待的方式，对方可以选择配合，也可以选择别的方式，所以，最后要提醒大家的是，我们在提出请求并坚持自己的时候，对对方说这不是唯一的选择;而当我们还希望和对方保持关系时，清晰地表达对事情而非对人说“不”，从自己的角度出发而非指责对方，通常能够更好地达到坚持自己又维持关系的目的。
